Sluiten

Menu

Customer Service Coordinator

 
Ben jij oplossingsgericht en weet je in hectische situaties het overzicht te bewaren? Dan is de functie van Customer Service Coördinator de uitdaging die je zoekt!
 
Als Customer Service Coördinator bewaar jij in hectische situaties het overzicht. Je weet uitdagingen om te zetten in concrete oplossingen. Je krijgt energie van het onderhouden en optimaliseren van de interne klantrelatie. Je ziet het als een fijne uitdaging om te werken met een uitgebreid takenpakket. Geen dag is immers hetzelfde! Je gaat aan de slag op ons hoofdkantoor in Oirschot.
 
Wat ga je doen?
  • Als Customer Service Coördinator is het jouw taak om te zorgen dat onvoorziene wijzigingen in de leveringen op de juiste manier worden afgehandeld. Hierbij kan gedacht worden aan bespoediging van klantorders of de effecten van verstoringen in productie. Je coördineert de aanpassingen in het ERP systeem. 
  • Je schakelt dagelijks met interne klanten om de voortgang van deze wijzigingen te bewaken. Je overziet het brede aspect en bent als een spin in het web tussen interne klanten, productie, logistiek, materiaal inkoop, planning en engineering. Onduidelijkheden los je direct en proactief op.
  • Je doet dit uiteraard niet alleen, je bent onderdeel van een team van in totaal vier personen. Samen met jouw collega’s bouw je aan de afdeling en denk je mee over voorstellen ter verbetering. Je hebt contact met diverse verkoopafdelingen van Heras in o.a. Nederland, Duitsland en Engeland. Je kunt dan ook goed communiceren in het Nederlands, basis Engels en basis Duits. 

Wie ben jij?
Een energiek, leergierig persoon die geen uitdaging uit de weg gaat. Een persoon die ons proces van A t/m Z wil leren. Iemand die gewend is om veel dingen tegelijkertijd te doen en daarbij het overzicht behoudt. Je handelt proactief en komt afspraken na. Je bent communicatief vaardig en daarnaast ben je een daadkrachtig persoon die gestructureerd werkt. Je werkt graag zelfstandig in een nauwe samenwerking met het team.

Wij vragen daarnaast:

  • HBO diploma of mbo-diploma niv. 4 met ervaring
  • ervaring in een service gerichte rol met ervaring in coördinatie of productieplanning
  • klantgerichtheid
  • goede communicatieve vaardigheden 

Wij bieden
Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid in een levendige organisatie. Je krijgt alle ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien. Heras kenmerkt zich door een open, informele cultuur en korte communicatielijnen. Je werkt in een prettige en professionele omgeving waarbij de mogelijkheid tot het ontwikkelen en uitvoeren van eigen initiatieven een belangrijke plaats innemen. Je werkt in teamverband waarbij zelfstandigheid en het nemen van verantwoordelijkheid kenmerkend zijn voor de Heras-cultuur. De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn onder andere deelname aan pensioenregeling PME, 27 vakantiedagen, 13 roostervrije dagen en collectieve (zorg-) verzekeringen.

Ben jij de Customer Service Coördinator waar wij naar op zoek zijn?
Reageer dan via onderstaande sollicitatiebutton! Voor meer informatie over de functie kun je bellen met de Recruitmentafdeling van Heras op telefoonnummer 088-5678365.

Mail mij deze pagina

Notitie voor bureaus

Wij hebben er bewust voor gekozen om zelf de werving te doen. Dat betekent dan ook dat wij jullie verzoeken geen cv’s naar ons toe te sturen; deze zullen we namelijk niet in behandeling nemen.

Je reageert op de vacature Customer Service Coordinator bij Heras.

Ik ga akkoord met deze privacyverklaring. (Klik op de link om de volledige privacyverklaring in te zien).

Indien je niet akkoord gaat met de privacyverklaring dan zal de sollicitatie niet verstuurd worden.

Je gaat gegevens invullen die in een database worden opgeslagen. Deze gegevens zullen zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld worden. Jouw gegevens worden niet verstrekt aan derden. Aan de hand van deze gegevens kunnen wij nagaan in hoeverre deze aansluiten bij vacatures.

Door de sollicitatie te versturen, ga je ermee akkoord dat jouw gegevens, met inachtneming van de hiervoor genoemde voorwaarden, worden opgeslagen in een database.

Wij zullen de data slechts gebruiken voor de hierboven benoemde doeleinden. Je kunt op elk moment de toestemming intrekken door contact met ons op te nemen.